"Tôi đã từ chức khỏi công việc độc hại một cách duyên dáng. Kịch bản giúp tôi giữ được sự chuyên nghiệp khi tôi muốn cắt đứt quan hệ."

"Cuộc trò chuyện vẫn chưa suôn sẻ, nhưng tôi đã nói những gì cần nói. Đó là tiến bộ."

"Đã giải quyết một vấn đề lặp đi lặp lại với đối tác của tôi. Chúng tôi thực sự đã giải quyết thay vì cãi nhau. Thay đổi cuộc chơi."

"Đã đưa phản hồi cho một nhân viên trực tiếp mà tôi đã tránh né. Kịch bản giúp nó mang tính xây dựng, không gay gắt."

"Kịch bản hay nhưng một số cảm thấy hơi trang trọng với các mối quan hệ của tôi. Tôi đã điều chỉnh chúng theo giọng điệu của mình."

"Đã xin lỗi anh trai về một chuyện từ nhiều năm trước. Khung xin lỗi giúp tôi thực sự chịu trách nhiệm."

"Đã yêu cầu tăng lương 20% với kịch bản đàm phán. Được 15%. Tốt hơn 0% nếu tôi im lặng."